Навчання обслуговуванню клієнтів у туризмі
Онлайн-програма для міських резидентів
Навчальні вебінари, що допомагають розвивати практичні навички роботи з туристами та вирішувати реальні завдання індустрії гостинності.
Які можливості відкриває програма
Робота у готелях
Позиції адміністратора, менеджера reception, координатора гостьового сервісу у готельних комплексах регіону.
Туроператори
Спеціалісти з продажу турів, консультанти, координатори груп у локальних та національних турагентствах.
Підтримка клієнтів
Операторські позиції у центрах підтримки туристичних компаній, онлайн-сервісів бронювання, транспортних організацій.
Чесно про навчання
Програма розрахована на людей без попереднього досвіду у туризмі. Ми пояснюємо матеріал простою мовою, без зайвих термінів.
Вебінари проходять у прямому ефірі. Ви можете задавати питання викладачам та отримувати відповіді під час заняття.
- Тривалість програми: 8 тижнів, два заняття на тиждень по 90 хвилин
- Формат: онлайн-вебінари зі збереженням записів
- Потрібен комп'ютер або планшет зі стабільним інтернетом
- Домашні завдання перевіряються протягом 3 робочих днів
- Сертифікат видається після успішного завершення всіх модулів
Як працює платформа
Використовуємо сучасні інструменти для комфортного онлайн-навчання та підтримки зв'язку з викладачами.
Відеоконференції
Стабільна трансляція у форматі HD з можливістю включення камери та мікрофона для живої взаємодії.
Матеріали курсу
Доступ до презентацій, конспектів, шаблонів документів та додаткових ресурсів у особистому кабінеті.
Чат підтримки
Можливість писати викладачам та адміністраторам у будь-який час. Відповідаємо протягом робочого дня.
Система завдань
Практичні кейси після кожного модуля з автоматичною перевіркою тестів та письмовим фідбеком від викладачів.
Я працював у логістиці і вирішив змінити сферу. Програма дала базу для початку роботи у готелі. Зараз обіймаю посаду адміністратора у невеликому готелі в центрі міста.
Готові розпочати навчання?
Переглянути детальну програму курсу та зареєструватися на наступний потік.